
Agoda訂房選擇「延後扣款」價格一樣嗎?訂房後與Agoda客服聯繫經驗分享
一直以來不管去哪個國家旅遊,我都習慣用Agoda訂房網站預定國外的飯店,最近訂曼谷飯店發現結帳時使用「立即付款」跟「延後扣款」兩種方式,最終房價竟然有差異!
先說結論:選擇「 延後扣款 」入住前幾天才會扣款,但是如果你的付款貨幣跟你訂房飯店當地貨幣不一樣,會以扣款當天的彭博匯率為基準,並且另加5%手續費,下面跟大家分享我的實際經驗。
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|Agoda延後扣款費用說明|
▼上次分享完曼谷新開幕平價飯店推薦後,我就在Agoda上訂推薦飯店,到付款階段時有「延後付款」跟「立即付款」兩個選項,我沒看清楚依據自動選擇選了「延後扣款」。
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▼ 進到下一步頁面,在價格下方會有小字說明「 您選擇了未來價格:將於特定日期(入住前幾天)以台幣付款,在該日期,台幣會換算成泰銖並向您收款,此流程適用這些條款,並將影響您的付款價格 」,因為我訂了很多間房,訂到最後一間才發現這段小字XD
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▼ 後來我點進Agoda服務條款頁面,找到了「延後付款訂單」的說明,上面有詳述扣款匯率、以及會外加5%的部分(請看下圖紅框處)
匯率的部分我比較不介意,畢竟我無法預測貨幣走勢,但5%的部分為求保險特別跟Agoda線上客服確認,原來每筆選擇「延後付款」的訂單,都一定會在後來扣款時加收這個5%喔!
*我有一筆訂單訂房時是台幣$3,394,選擇延後扣款變成泰銖$4,043,隔天詢問客服,客服說即使現在經由客服協助改成直接付款,一樣要加收5%,訂房總價才隔一天就從$3394變成$3,568。
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延後付款訂單成立就代表確定會收這筆5%,所以也沒辦法更改,好險疫情後我都是訂「彈性免費取消」,處理方式很簡單:只要取消重訂就好了!
▼ 附上我與客服的對話
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|Agoda客服電話 & 線上真人客服|
以上就是我的經驗分享,跟我一樣不小心選擇「延後付款」的朋友,如果是彈性免費取消,記得快去重訂飯店吧!下面附上Agoda的客服聯繫方式:
★ 線上客服聯繫方式:點上面頁面,然後點選「聯絡我們」,就可以文字跟真人客服聯繫!(如果點選其他罐頭問題,就會是罐頭回覆喔!)
★ Agoda客服電話:02-7750-7701(2022.10實際撥打過,確實是Agoda服務電話)
網路上常有人說找不到Agoda客服,但我這麼多年來幾乎都沒遇到這問題,中間也曾經有兩度因故取消不能退訂的房間獲得妥善處理,以介面跟客服來說基本上我都用得非常順手,經驗分享給大家囉^^
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|Agoda訂房付款問題更新|
2023.03更新:
有網友分享訂房付款前將幣值改成當地國家幣值,就沒有多收5%問題(只有匯率轉換)
2023.08更新:
有網友詢問如果在agoda訂可以免費取消的房型,立即付款之後再免費取消,這樣會退刷刷卡手續費嗎?
答:如果在免費取消期間內取消訂房,Agoda不會收取任何費用,而刷卡手續費是要跟『信用卡發卡銀行』確認
,是否會刷退國外消費手續費喔!所以建議如果選擇可免費取消、立即付款的房型,刷卡前先跟信用卡銀行確認一下吧!
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