最後更新時間 2022-10-31
一直以來不管去哪個國家旅遊，我都習慣用Agoda訂房網站預定國外的飯店，最近訂曼谷飯店發現結帳時使用「立即付款」跟「延後扣款」兩種方式，最終房價竟然有差異！
先說結論：如果選擇「 延後扣款 」會在入住前幾天才扣款，但是如果你的付款貨幣跟訂房飯店(旅遊當地)貨幣不一樣，會以扣款當天的彭博匯率為基準，而且選擇延後扣款會另加5%手續費，下面跟大家分享我的實際經驗。
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Agoda延後扣款費用說明
▼上次分享完曼谷新開幕平價飯店推薦後，我就在Agoda上訂推薦飯店，到付款階段時有「延後付款」跟「立即付款」兩個選項，我沒看清楚依據自動選擇選了「延後扣款」。
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▼ 進到下一步頁面，在價格下方會有小字說明「 您選擇了未來價格：將於特定日期(入住前幾天)以台幣付款，在該日期，台幣會換算成泰銖並向您收款，此流程適用這些條款，並將影響您的付款價格 」，因為我訂了很多間房，訂到最後一間才發現這段小字XD
▼ 後來我點進Agoda服務條款頁面，找到了「延後付款訂單」的說明，上面有詳述扣款匯率、以及會外加5%的部分(請看下圖紅框處)
匯率的部分我比較不介意，畢竟我無法預測貨幣走勢，但5%的部分為求保險特別跟Agoda線上客服確認，原來每筆選擇「延後付款」的訂單，都一定會在後來扣款時加收這個5%喔！
＊我有一筆訂單訂房時是台幣$3,394，選擇延後扣款變成泰銖$4,043，隔天詢問客服，客服說即使現在經由客服協助改成直接付款，一樣要加收5%，訂房總價才隔一天就從$3394變成$3,568。
延後付款訂單成立就代表確定會收這筆5%，所以也沒辦法更改，好險疫情後我都是訂「彈性免費取消」，處理方式很簡單：只要取消重訂就好了！
▼ 附上我與客服的對話
Agoda客服電話 & 線上真人客服
以上就是我的經驗分享，跟我一樣不小心選擇「延後付款」的朋友，如果是彈性免費取消，記得快去重訂飯店吧！下面附上Agoda的客服聯繫方式：
★ 線上客服聯繫方式：點上面頁面，然後點選「聯絡我們」，就可以文字跟真人客服聯繫！（如果點選其他罐頭問題，就會是罐頭回覆喔！）
★ Agoda客服電話：02-7750-7701（2022.10實際撥打過，確實是Agoda服務電話）
網路上常有人說找不到Agoda客服，但我這麼多年來幾乎都沒遇到這問題，中間也曾經有兩度因故取消不能退訂的房間獲得妥善處理，以介面跟客服來說基本上我都用得非常順手，經驗分享給大家囉＾＾
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